Психологічні тригери: що це таке і як їх використовують? 🎯

Чому при прослуховуванні певної музики ми відчуваємо незрозумілу радість, навіть якщо композиція не дуже подобається? Або якийсь запах наводить на спогади про людину чи місце. У подібних випадках спрацьовують тригери, які використовують у психології, а й у маркетингу. Як вони впливають на людей і як їх використовують при продажах, розповімо в статті.

Що таке тригер?

Тригер – це фактор або елемент, який запускає дію, наче «спусковий гачок» у механізмі. Тригер у психології – це подія чи відчуття, що веде до появи травматичних спогадів та переживань. 

Психологічними тригерами бувають:

• звуки, 
• запахи, 
• зорові образи,
• смаки, 
• певні фрази, слова.

Такі тригери є частиною життєвої ситуації, у якій людина отримує травматичний досвід, що надовго відкладається у його підсвідомості. Надалі він проявляється у вигляді різкої емоційної реакції. Люди при цьому здатні на дії, які не вчинили б у рядовій ситуації.

Приклади тригерів у психології:

• перебування на висоті;
• крик дітей;
• вереск гальм машини;
• особлива атмосфера;
• для жертв насильства – дотик, елементи одягу або зовнішності, пов’язані з образом ґвалтівника.

Зіткнення з фактором, що нагадує про психологічну травму, викликають:

• гнів, 
• тугу,
• обурення,
• агресія,
• страх.

У цей момент змінюється сприйняття ситуації, і людина емоційно переноситься у стан, коли сформувався емоційний тригер. При цьому поведінка стає неадекватною для ситуації.

Принцип дії тригера у психології

На зовнішні подразники людина реагує виявом емоцій. У тілі виникають неприємні відчуття, спазми, біль, куди відповідає мозок. Він формує дію, яка запрограмована як відповідь на неї. Чим частіше повторюється те саме дію, тим стійкішою буде звичка. 

У психології поняття «тригер» базується на тих самих складових, що й умовні рефлекси:

• емоційний відгук людини на зовнішній подразник;
• психічні, фізичні реакції;
• особисте ставлення, засноване на досвіді та знаннях;
• емоційний зв’язок, який формується на основі сприйняття світу;
• сенсорна пам’ять – це все відчуття, отримані через органи чуття;
• підсвідомість.

Дія провокуючого фактора завжди проходить за алгоритмом:

• взаємодія з подразником,
• спонукання до вчинку,
• вчинок,
• усвідомлення досконалого вчинку.

Прикладом цього механізму є ” заїдання ” сварок солодким. Якщо дитина засмучена, то дорослі втішають її цукерками чи шоколадом. Цей ритуал повторюється щоразу і стає тригером. Коли жінка свариться з чоловіком, запускається алгоритм:

• засмучені почуття;
• тригер – втіха солодкою;
• поїдання коробки шоколадних цукерок;
• підрахунок калорій та посилені тренування у фітнес-залі.

Тригер в економіці – що це таке?

Сьогодні у слова «тригер» з’явилося ширше визначення, оскільки воно знайшло застосування у психології, а й у рекламних кампаніях, маркетингу, у просуванні послуг. 

У цих галузях під тригером розуміють будь-який вплив на людину, яка викликає бажання зробити вчинок чи покупку. Вони «тиснуть» на людські почуття:

• паніка, 
• винятковість,
• жадібність,
• бути причетним до якоїсь спільноти,
• страх.

Сприяючі фактори впливають:

• на поведінку, вчинки;
• на почуття та емоції.

У маркетингу використовують обидва види впливу Кожен з них має наступні характеристики:

1. нейтральність. Така особливість тригера пов’язана зі здатністю викликати в окремої людини певні емоції, залежно від того, хто, як і в яких умовах з ним спочатку зіткнувся. Наприклад, один червоний колір може асоціюватися з красою, в іншого — з небезпекою.
2. Циклічність. Навіть якщо людина піддалася на тригер одного разу і здійснила необдумані дії, а згодом зробив висновки, то наступного разу вона все одно вчинить по-старому.

Докладніше про те, як запускається механізм спускового гачка, можна дізнатися на програмі навчання. Досвідчені наставники розкажуть не лише про те, як формується тригер, а й як позбутися його впливу.